“親愛的乘客，歡迎乘坐濟南鐵路局青島客運段"海之情"D192次列車，我們將為您提供優(yōu)質服務……” 如果你在青島火車站乘過車，你一定聽說過“陽光家園”這個名字。近年來，青島火車站打造了全國鐵路第一個車站服務品牌“陽光家園”，極大提升了服務層次和服務品質。而鐵路品牌建設的成功，與工商部門長期以來的主動服務和指導密不可分。

　　近年來，青島市工商局市南分局為幫助鐵路及相關企業(yè)轉型發(fā)展，成立了火車站工商所，專門承擔起市南區(qū)所有鐵路企業(yè)的日常服務和監(jiān)管工作，并針對轄區(qū)內鐵路企業(yè)開展專題調研走訪活動。在走訪中，該局了解到青島站迫切希望加強品牌建設，在商標使用、維護、發(fā)展上有所建樹。

　　作為進出青島的主要門戶，青島站日開行旅客列車48對，年發(fā)送旅客900萬人，服務好壞往往直接影響游客對青島的第一印象，其品牌建設關乎青島文明旅游城市的形象。市南分局高度重視這項工作，分別在客運段和客運站建立起了品牌發(fā)展聯(lián)絡站，由專人負責對接工作，“一對一”靠前服務。另一方面，通過回訪、跟蹤扶持等機制，在商標培育、申報、維權、使用、發(fā)展等方面提供全方位指導，幫助其健全商標管理制度。根據(jù)商標使用、發(fā)展狀況，完成了對其的品牌調研，制定了商標培育工作方案，將其納入著名商標培育梯隊。今年，“陽光家園”成功申報市著名商標。

來源：經(jīng)濟導報